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噴涂加工行業(yè)在目前正處于一個(gè)上升期，主要是因?yàn)楝F(xiàn)在很多生活上用的電子產(chǎn)品及家居智能穿戴產(chǎn)品與之密切相關(guān)，很多的東莞自動(dòng)噴油廠家認(rèn)為產(chǎn)品外觀做好，和客戶(hù)關(guān)系夠鐵，相信客戶(hù)就能與我們長(zhǎng)期合作。但他們卻不知服務(wù)對(duì)于一個(gè)商家來(lái)說(shuō)是多大的重要。

當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，很多客戶(hù)都會(huì)產(chǎn)生不滿(mǎn)，會(huì)誤認(rèn)為是這個(gè)噴油廠技術(shù)不到位，生產(chǎn)把控不嚴(yán)謹(jǐn)，有的甚至要求賠償。作為一個(gè)合格的東莞自動(dòng)噴油廠家來(lái)說(shuō)，就更應(yīng)該要耐心的去傾聽(tīng)客戶(hù)的不滿(mǎn)，安撫一下客戶(hù)的心情，了解是哪方面的問(wèn)題，并且要承諾一定會(huì)解決問(wèn)題。如果你沒(méi)耐心，對(duì)產(chǎn)品問(wèn)題置之不理，并表話語(yǔ)中帶有不耐煩的話，很可能和客戶(hù)辛苦建立的信任關(guān)系就此破裂，后續(xù)不會(huì)再有訂單。

安撫好客戶(hù)之后，應(yīng)該技術(shù)員立馬去解決問(wèn)題，以免耽誤貨期。本來(lái)客戶(hù)就已經(jīng)對(duì)廠家產(chǎn)生懷疑，如果這時(shí)候得不到迅速解決的話，很可能永遠(yuǎn)失去這個(gè)客戶(hù)了。進(jìn)而產(chǎn)生一連串的惡性后果，比如貨期賠償，材料損失等。更多是在這個(gè)行業(yè)中傳出不利于東莞自動(dòng)噴油廠家的傳言，那么很可能你多年辛苦建立的良好口碑就會(huì)在一夜之間崩塌。

總之，各行各業(yè)服務(wù)問(wèn)題一直是被客戶(hù)所在意的，在這個(gè)信息傳播迅速的當(dāng)下，東莞自動(dòng)噴油廠家想要在噴涂加工行業(yè)內(nèi)立足，就要用“心”去服務(wù)客戶(hù)，快速解決問(wèn)題，讓企業(yè)成為噴涂行業(yè)的標(biāo)桿。